東營網(wǎng)訊“一天能接到十幾個(gè)騷擾電話,煩都煩死了,我現(xiàn)在就是看到這種直接掛斷,接都不接了!鄙綎|東營市民鄭女士最近總是接到類似推銷貸款的電話,她表示自己的生活已經(jīng)受到了嚴(yán)重影響。
你接到過推銷電話嗎?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與調(diào)查的市民中,近半數(shù)人(47%)每天都會(huì)接到推銷電話。其中,24%的人稱每天會(huì)接到好幾個(gè)推銷電話,僅5%的人稱“很少接到”。
推銷內(nèi)容投資、貸款和車房銷售最多
在東營東城一家咖啡店工作的宋女士說,她幾乎每天都會(huì)接到推銷電話,有時(shí)大清早還沒睡醒,推銷電話就來了。
調(diào)查顯示,高達(dá)95%的受訪市民每周都會(huì)接到推銷電話,其中47%的人每天都會(huì)接到。電話推銷內(nèi)容前三位是:理財(cái)投資、貸款擔(dān)保和房屋汽車等商品銷售。某商家告訴記者,其實(shí)商家內(nèi)心里也不愿意開展電話營銷。但是,電話營銷目前有很多優(yōu)點(diǎn):方便快捷、成本低廉,有時(shí)效果比較顯著,很多商家都很重視這種營銷方式。
推銷方式拒絕后仍喋喋不休讓人煩
家住遼河小區(qū)的鄭女士說,起初接到推銷電話總會(huì)禮貌回絕,但幾次三番下來,鄭女士發(fā)現(xiàn)面對這類電話你根本無法做到“高情商”!八齻兛偸青┼┎恍。你說不需要這樣的,她們就問你需要什么樣的;你說不用,她們就問你用過什么樣的,說她們的更好;你再拒絕,她們就開始介紹其他產(chǎn)品!比缃,鄭女士再接到類似電話,會(huì)直接掛斷,一切禮數(shù)都省略掉了。
這些電話對你有用嗎?市民直言“適得其反”
說到“推銷電話”,府前小區(qū)的張女士,直接想到的是“騙錢電話”。對于推銷電話,78%的受訪者直言“反感”,認(rèn)為這影響了自己的生活和工作;另有22%的受訪者表示理解。調(diào)查中,50%的受訪者直言,電話推銷方式對自己沒用,甚至?xí)m得其反;僅8%的受訪者感覺“有一點(diǎn)效果”。
市民呼吁建立“電話銷售禁撥平臺”
一些人可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷——?jiǎng)傎I房,推銷裝修的電話就沒完沒了;剛買車,各類車險(xiǎn)推銷電話就來了……對此,80%的受訪者懷疑是不良商家隨意泄露了個(gè)人信息。另外,56%的受訪者認(rèn)為,責(zé)任在于通訊運(yùn)營商監(jiān)管不力;55%的受訪者直指法律法規(guī)欠缺、漏洞多。
記者從相關(guān)部門了解到,未經(jīng)當(dāng)事人允許,隨時(shí)隨意給當(dāng)事人打電話推銷產(chǎn)品,給當(dāng)事人的生活造成一定影響,有侵犯個(gè)人隱私的嫌疑。但是目前我國還沒相關(guān)法律出臺,電話推銷行為亟待規(guī)范,并建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查中,61%的受訪者建議立法規(guī)范和限制電話推銷;49%的受訪者認(rèn)為推銷前應(yīng)征得同意,不能想打就打、想說就說。
近年來,廈門、北京、廣東等地相繼開通“保險(xiǎn)電話銷售禁撥平臺”,騷擾電話號碼被登記在案后,再也不能騷擾民眾。一位受訪者呼吁重慶也應(yīng)該設(shè)立“電話銷售禁撥平臺”,并將“禁撥”范圍擴(kuò)大到保險(xiǎn)領(lǐng)域之外。 (記者 禾頁)