旅行社宣傳材料上住宿標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)，合同上卻是商務(wù)酒店，算違約嗎?近日，經(jīng)市旅游局監(jiān)察支隊(duì)調(diào)解，最終旅行社退還了市民在桂林當(dāng)?shù)厝�星�?jí)酒店和商務(wù)酒店的差價(jià)。

　　市民劉先生說(shuō)，為避免擁堵，他和愛(ài)人決定于十一前去旅游。當(dāng)時(shí)旅行社提出可去桂林五日游，其宣傳材料中住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店。隨后，他也沒(méi)仔細(xì)看，就簽訂了書(shū)面的旅游合同。

　　旅途中，他發(fā)現(xiàn)入住的都是普通商務(wù)酒店，而非三星級(jí)�；貪�(jì)后，他便找旅行社理論。旅行社回復(fù)稱，合同上寫(xiě)明該行程住宿標(biāo)準(zhǔn)為商務(wù)酒店，且該商務(wù)酒店和當(dāng)?shù)厝�星�?jí)標(biāo)準(zhǔn)差不多。劉先生認(rèn)為，簽訂合同時(shí)旅行社并未告知住宿標(biāo)準(zhǔn)與宣傳資料不一致，且桂林當(dāng)?shù)氐娜�星�?jí)酒店和商務(wù)酒店存在差價(jià)。雙方協(xié)商不成，劉先生投訴至市旅游監(jiān)察支隊(duì)。

　　監(jiān)察支隊(duì)認(rèn)為，旅游合同是真實(shí)有效的，因此旅行社并未違約。劉先生在簽訂合同之前應(yīng)對(duì)合同條款，特別是主要條款仔細(xì)閱讀。但同時(shí)，《旅游法》中規(guī)定，在訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說(shuō)明第一款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)所載內(nèi)容。

　　支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前旅游主管部門推廣使用的旅游合同是國(guó)家旅游局和國(guó)家工商總局聯(lián)合制定的示范文本，大多數(shù)旅行社都在使用，但也有旅行社自制合同。市民一定要與旅行社簽訂包價(jià)旅游合同，這是解決旅游糾紛的重要依據(jù)。無(wú)論簽訂何種合同，也都應(yīng)該涵蓋“旅游法”第五十八條第一款所規(guī)定的九項(xiàng)內(nèi)容;二是要認(rèn)真閱讀、詳細(xì)了解合同內(nèi)容，也可以要求旅行社詳細(xì)說(shuō)明《旅游法》第五十八條第一款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)所載內(nèi)容后再簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確行程安排和接待標(biāo)準(zhǔn)，明確違約責(zé)任，載明糾紛解決方式，同時(shí)索要發(fā)票，要求旅行社提供行程單等資料。若出現(xiàn)旅游糾紛，這些資料將成為索賠的證據(jù);三是簽完合同后，一定要看清合同是否加蓋了旅行社公章，有無(wú)旅行社工作人員簽字，以確認(rèn)合同真實(shí)有效。

　　原標(biāo)題：宣傳單上“三星級(jí)”，入住咋成商務(wù)酒店？