花費(fèi)近4000元購(gòu)買了一部蘋果5S手機(jī)，沒(méi)想到竟然不是新機(jī)。消費(fèi)者懷疑手機(jī)是二手貨，要求商家退貨被拒，在工商部門的調(diào)解下，支付折舊費(fèi)后終于退貨成功。
據(jù)了解，11月初大學(xué)生小孫在章丘市芙蓉街一手機(jī)大賣場(chǎng)，以3999元的價(jià)格購(gòu)得蘋果5S手機(jī)一部，購(gòu)買時(shí)店家承諾手機(jī)為全新原裝、原封、未激活。但小孫在使用5天后，一次偶然的機(jī)會(huì)，從蘋果官網(wǎng)查得該手機(jī)已于2014年10月12日被激活。
隨即，小孫返回手機(jī)賣場(chǎng)，要求店家退貨，但店家以商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題為由拒絕退貨。無(wú)奈之下，小孫尋求工商部門給予幫助。經(jīng)過(guò)工商人員的多次溝通調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，店家同意退貨，基于消費(fèi)者已使用該手機(jī)七日，該手機(jī)已無(wú)法按照全新機(jī)器再次銷售，消費(fèi)者按照每日總貨款5‰的標(biāo)準(zhǔn)向商家支付140元的折舊費(fèi)用。(記者 王帥 通訊員 曹燕)
